? ? ? ?“真沒想到，買來還不到20天的煤氣灶，突然爆炸了?！碑?dāng)金先生提起1個多月前自家煤氣灶爆炸的經(jīng)歷時，他仍心驚膽顫。
? ? ? ?1月20日，金先生在義烏佛堂鎮(zhèn)某廚房用具專賣店花320元錢買了一臺某品牌煤氣灶。不料，煤氣灶使用不到20天就發(fā)生了爆炸，所幸沒有人員受傷。金先生立即致電商家，對方允諾調(diào)換一臺新煤氣灶。但當(dāng)金先生拿著已壞的煤氣灶去店里調(diào)換時，商家卻以金先生使用方式不當(dāng)是導(dǎo)致煤氣灶爆炸的主要原因為由拒絕調(diào)換。氣憤的金先生只得向市場監(jiān)管部門求助。
? ? ? ?義烏市市場監(jiān)管局佛堂市場監(jiān)管所接到投訴后，立即派工作人員前往了解情況，并組織雙方調(diào)解。金先生認(rèn)為，這臺煤氣灶使用不到20天就發(fā)生爆炸，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)存在問題，且使用期限未超出“三包”范圍，調(diào)換一臺新的煤氣灶很合理。商家卻認(rèn)為金先生使用煤氣灶的方式不當(dāng)，灶臺超負(fù)荷使用，長時間保持高溫狀態(tài)或安裝通氣導(dǎo)管時未注意密封性等原因均有可能導(dǎo)致煤氣灶爆炸，人為原因造成的事故不在包換范圍之內(nèi)。隨后，經(jīng)工作人員耐心溝通調(diào)解，商家最終同意更換一臺新的煤氣灶給金先生。