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　　“當時突然‘砰’的一聲巨響，要不是看到飛過來的玻璃，我還沒反應過來是怎么回事。”近日，家住東區庫充街某花園小區的業主徐小姐向記者反映，上周日中午，其家中的“美的”牌燃氣灶玻璃擋板突然爆裂，且發現燃氣灶下方出現火花，有燃燒跡象。

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　　據徐小姐反映，該燃氣灶是2006年在中山某百貨公司美的專柜購買的。事發時，她正在廚房燒飯做菜，在場的還有兩位朋友。“突然就沒有任何征兆地爆炸了，玻璃碎了一地，幸好沒有傷到人。”從現場可以看到，該燃氣灶擋板為鋼化玻璃，整個面板都發生了變形及龜裂，廚房墻壁及地板散落著玻璃碎片(見左圖，羅麗娟攝)。打開燃氣灶下面的櫥柜，仍殘留一堆尚未完全燃燒的塑料制品，燃氣灶底部也有燃燒過的黑色煙灰。

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　　發生爆裂后，徐小姐隨即聯系了美的公司全國服務熱線。據徐小姐透露，美的中山維修部維修人員上門檢查后稱由于使用了6年，燃氣灶玻璃擋板發生爆裂“也很正常”，而對于燃氣灶底部發生火燃現象，該維修人員則解釋為“氣管堵塞也會發生這樣的情況，比如蟑螂跑進去就容易發生這種情況”。

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　　“其實用了那么多年，如果玻璃擋板發生爆裂其實也是可以理解的，但是其他部件也被引燃就說不過去了，難道沒有相應的應急功能可以避免這種險情出現嗎？”當徐小姐就灶底發生火燃一事咨詢該維修人員時，對方也表示更多是操作問題或氣管被意外堵塞引發的，“并不是質量問題”。且燃氣灶已超過3年保修期，因此上門維修、更換服務必須由徐小姐全額負責。

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