2月23日，武昌居民劉先生反映說，天然氣公司來檢修，但查出隱患后，就是簽了個字，也沒排除隱患。
　　劉先生住在泰然南湖玫瑰灣小區，21日下午4時許，有天然氣公司的兩名員工來上門檢修。兩人發現管道有兩處漏氣，兩個小時后，有—名維修人員人戶，看了漏點后，又以維修不了為由，離開了劉先生家。劉先生有些不明白，怎么查出問題，又不修。
　　23日，武漢天然氣公司稱，對用戶是免費人戶安檢，但就維修范圍來說，燃氣計量表尾閥后的燃氣管道和燃氣器具由用戶負責使用、維護、更新。”也就是說，出了燃氣表的部分都由用戶負責，天然氣公司只幫助查出隱患，因為其表后及熱水器的安裝都不是天然氣公司負責，出了問題只能由廠家來售后。表閥前的漏氣問題，由天然氣公司負責處理。劉先生家里采用鋁塑復合管(開泰管)連接燃氣器具，漏氣部位的開泰管封閉在天花板中，應該由用戶負責使用、維護和更新。
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