近日，福安市工商局成功調解一起因導購員操作不當，造成消費者身體損傷的糾紛。經調解，商家同意一次性賠償消費者損失及相關費用5500元。

　　日前，福安市工商局接到消費者錢某投訴稱，其在福安某電器店購買一臺燃氣灶時，因導購員操作不當，導致其頭部、面部不同程度燒傷，要求賠償，希望工商部門予以調解。福安市工商局工作人員接訴后，前往現場勘查情況。通過調查了解，因導購員未安裝完成，消費者即打開燃氣灶起火裝置，雙方均存在不當操作行為。在工作人員的調解下，商家和消費者達成協議，商家同意一次性支付5500元給消費者用于治療及相關費用。
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